Privacyverklaring – BHV Impact
Bij BHV Impact vinden we het belangrijk dat je precies weet wat er met je gegevens gebeurt. We gaan daarom zorgvuldig om met alle persoonlijke informatie die je met ons deelt — of dat nu is bij het aanvragen van een training, een offerte of het inschrijven voor een nieuwsbrief.
In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.
1. Wie we zijn
BHV Impact Ploeganker 15 1319 CT info@bhvimpact.nl
+31 6 82 67 35 04 KvK: 98705415
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens we verwerken
Wanneer je contact met ons opneemt of een training bij ons volgt, kunnen we de volgende gegevens van je verwerken:
• Naam en bedrijfsnaam
• Adres- en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Factuur- en betalingsinformatie
• Gegevens over je deelname aan een training (zoals certificering)
• Eventuele informatie die je zelf invult op ons contact- of inschrijfformulier
We vragen alleen om gegevens die we echt nodig hebben om je goed van dienst te kunnen zijn.
3. Waarom we jouw gegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens alleen voor duidelijke en legitieme doelen, zoals:
• Het inschrijven en uitvoeren van trainingen
• Het verstrekken van certificaten
• Het beantwoorden van vragen of offerteaanvragen
• Het afhandelen van betalingen en administratie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• (Eventueel) het versturen van onze nieuwsbrief – alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
4. De juridische basis
We verwerken jouw gegevens alleen als dat mag volgens de wet. Dat doen we op basis van:
• De uitvoering van een overeenkomst (bijv. jouw training of offerte)
• Een wettelijke verplichting (zoals onze administratieplicht)
• Jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)
• Ons gerechtvaardigd belang (bijv. om onze dienstverlening te verbeteren)
5. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:
• Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Trainings- en certificeringsgegevens: tot 2 jaar na deelname
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens zorgvuldig.
6. Delen met derden
We delen jouw gegevens alleen met anderen als dat echt nodig is — bijvoorbeeld met:
• Certificeringsinstanties (zoals NIBHV of Rode Kruis)
• Onze boekhouder of administratiepartner
• Onze webhostingpartij
Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens net zo goed beschermd zijn als bij ons.
7. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die helpen de site goed te laten werken. We gebruiken géén trackingcookies zonder jouw toestemming. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen we daar altijd expliciet toestemming voor.
8. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
• In te zien welke gegevens wij van je hebben
• Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je toestemming in te trekken
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@bhvimpact.nl
met als onderwerp Privacyverzoek. We reageren binnen 30 dagen.
9. Hoe we jouw gegevens beveiligen
We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (https://), en gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Alleen medewerkers die de informatie echt nodig hebben, krijgen er toegang toe.
10. Vragen of klachten
Heb je vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop we met persoonsgegevens omgaan?
Neem gerust contact op:
BHV Impact info@bhvimpact.nl +316 82 67 35 04
Ploeganker 15, Almere
Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Privacyverklaring – BHV Impact
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, offertes en overeenkomsten van BHV Impact, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98705415.
Door een training te boeken of een offerte te accepteren, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
• BHV Impact: de opdrachtnemer / trainingsaanbieder.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BHV Impact.
• Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een training.
• Training: een door BHV Impact aangeboden cursus, opleiding of e-learning.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en trainingen die door BHV Impact worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en prijzen
1. Alle offertes van BHV Impact zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn exclusief btw en inclusief gebruik van oefenmateriaal en certificering, tenzij anders overeengekomen.
3. Reiskosten zijn inbegrepen binnen een straal van 50 km vanaf Den Haag. Daarbuiten rekenen wij € 0,45 per kilometer (heen en terug).
4. BHV Impact behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij veranderingen in btw-tarieven of andere overheidsmaatregelen.
4. Inschrijvingen en overeenkomsten
1. Een inschrijving of boeking is definitief zodra deze door BHV Impact schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
2. Bij incompanytrainingen wordt de datum in overleg vastgesteld.
3. Door inschrijving verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze
voorwaarden.
5. Betaling
1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij te late betaling kan BHV Impact wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
3. Certificaten kunnen worden ingehouden tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6. Annulering en wijziging
1. Annulering van een training dient schriftelijk te gebeuren.
2. Bij annulering gelden de volgende kosten:
◦ tot 21 dagen vóór de training: kosteloos
◦ 21 t/m 14 dagen vóór de training: 50% van het factuurbedrag
◦ minder dan 14 dagen vóór de training: 100% van het factuurbedrag
3. Vervanging van een deelnemer is altijd toegestaan, mits vooraf doorgegeven.
4. BHV Impact behoudt zich het recht voor om trainingen te verplaatsen of te annuleren bij
onvoldoende deelname, ziekte van een instructeur of overmacht. Er wordt dan altijd een
alternatieve datum aangeboden.
7. E-learning
1. Na aanmelding ontvangt de deelnemer persoonlijke inloggegevens.
2. Deze inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.
3. E-learningmodules blijven beschikbaar tot de in de offerte of bevestiging genoemde einddatum.
8. Aansprakelijkheid
1. BHV Impact spant zich maximaal in om kwalitatieve en veilige trainingen te verzorgen.
2. Deelname aan trainingen geschiedt op eigen risico van de deelnemer.
3. BHV Impact is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van geleerde
vaardigheden, noch voor indirecte schade (zoals winstderving of gevolgschade).
4. De totale aansprakelijkheid van BHV Impact is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door
haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
9. Intellectueel eigendom
Alle cursusmaterialen, presentaties en e-learningmodules zijn eigendom van BHV Impact.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
10. Vertrouwelijkheid en privacy
BHV Impact gaat zorgvuldig om met alle persoonsgegevens.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring
Contact
info@bhvimpact.nl
+ 31 70 6787292
Telefonisch bereikbaar:
Ma - Vr: 08.00 - 18:00
Za - Zo: 10:00 - 13:00
KVK - nummer: 98705415